Términos y Condiciones de Uso

1. Titular del Servicio y aceptación

Anotamelo es un servicio de MELOCORP S.A.C.S., con domicilio en Calle Alfredo Maldonado N.° 654, Pueblo Libre (Magdalena Vieja), Lima, Lima, Perú.

Estos términos regulan el acceso y uso de anotamelo.com, la aplicación web, las aplicaciones móviles y sus funciones relacionadas, en conjunto, el “Servicio”. Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, declaras haber leído y aceptado estos términos y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar Anotamelo.

2. Descripción del Servicio

Anotamelo permite grabar o subir audio y video, procesar PDF, fotografías y videos de YouTube, generar transcripciones, notas, resúmenes, cuestionarios y flashcards, y conversar con asistentes de inteligencia artificial. Algunas funciones, límites, proveedores o modelos pueden variar según la plataforma, el plan, el país o la disponibilidad técnica.

3. Elegibilidad y menores de edad

Debes tener al menos 13 años para utilizar Anotamelo. Si eres menor de edad en tu jurisdicción, declaras contar con autorización y supervisión de tu padre, madre o representante legal cuando sea exigible. El representante que autoriza el uso acepta estos términos y responde por la actividad del menor en la medida permitida por ley.

4. Cuenta y seguridad

Debes proporcionar información veraz y mantener segura tu cuenta y los medios de acceso vinculados con Google o Apple. Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta, salvo que nos informes oportunamente de un acceso no autorizado.

Podemos solicitar verificaciones razonables, limitar accesos o suspender temporalmente una cuenta para proteger al usuario, al Servicio o a terceros.

5. Tu contenido

Conservas los derechos que te correspondan sobre los audios, videos, documentos, fotografías, transcripciones, notas, mensajes y demás contenido que aportes al Servicio (“Contenido del Usuario”).

Otorgas a MELOCORP S.A.C.S. una licencia limitada, no exclusiva y válida mientras sea necesaria para alojar, copiar, convertir, transcribir, analizar y transformar tu contenido con el fin de prestar, proteger, mantener y mejorar Anotamelo. Esta licencia incluye evaluar muestras de transcripciones y notas generadas para mejorar prompts y la calidad de los resultados, de acuerdo con la Política de Privacidad.

Esta licencia no transfiere la propiedad de tu contenido ni nos permite venderlo o utilizarlo para publicidad personalizada. Finaliza cuando el contenido deja de ser necesario, salvo copias temporales, información anonimizada o retención exigida por ley.

6. Responsabilidad sobre grabaciones y archivos

Eres responsable de contar con los derechos, permisos y consentimientos necesarios para grabar, cargar y procesar el Contenido del Usuario. Debes informar a las personas grabadas y obtener su autorización cuando la legislación aplicable lo exija.

No debes subir contenido que vulnere privacidad, confidencialidad, propiedad intelectual, secreto profesional u otros derechos. Evita incluir datos especialmente sensibles si no es necesario para utilizar la función solicitada.

7. Uso permitido y conductas prohibidas

No puedes utilizar Anotamelo para:

• realizar actividades ilegales, engañosas, abusivas o perjudiciales;
• grabar o tratar datos de otras personas sin autorización o base legal;
• infringir propiedad intelectual, privacidad o confidencialidad;
• distribuir malware o intentar vulnerar cuentas, sistemas o límites de uso;
• acceder automáticamente, extraer datos, revender o explotar el Servicio fuera de las interfaces y permisos proporcionados;
• suplantar a otra persona o falsear el origen de contenido;
• utilizar resultados para decisiones automatizadas de alto impacto sin revisión humana adecuada.

8. Inteligencia artificial

Las transcripciones y respuestas pueden contener errores, omisiones o contenido inexacto. Debes revisar los resultados antes de utilizarlos, compartirlos o tomar decisiones basadas en ellos.

Anotamelo es una herramienta de apoyo educativo y productividad. No sustituye asesoría profesional, médica, legal, financiera o académica, ni garantiza calificaciones, resultados de aprendizaje o exactitud absoluta. Eres responsable de cumplir las reglas de integridad académica de tu institución.

9. Planes, suscripciones y pagos

• Anotamelo puede ofrecer un plan gratuito y suscripciones con periodos semanales, mensuales, anuales u otros mostrados antes de confirmar la compra.
• El plan, precio, moneda y periodo de facturación aplicables se muestran en la pantalla de compra correspondiente antes de confirmar la operación.
• Al confirmar una suscripción web, autorizas a MELOCORP S.A.C.S. a realizar, mediante Culqi, cargos automáticos en la tarjeta registrada por el importe, moneda y periodicidad mostrados antes de la compra, hasta que canceles la renovación.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente por el periodo y precio informados, salvo que las canceles antes de la renovación. Las compras web se cancelan desde la página de suscripción de Anotamelo y las compras móviles desde la tienda correspondiente, conforme a sus reglas.
• La cancelación detiene futuras renovaciones y mantiene el acceso hasta finalizar el periodo pagado; por sí misma, no genera el reembolso del periodo en curso. Las solicitudes de reembolso de compras web son evaluadas por Anotamelo conforme a la ley y las condiciones aplicables y, cuando correspondan, se procesan mediante Culqi. Los reembolsos de compras móviles se rigen por las reglas de Apple o Google.
• Anotamelo gestiona la suscripción web y utiliza Culqi como proveedor para tokenizar tarjetas, autenticar operaciones con 3DS y procesar los cobros. Anotamelo no recibe ni almacena el número completo ni el código de seguridad de tu tarjeta.
• Desinstalar la aplicación Anotamelo no cancela ninguna suscripción activa. Para detener futuras renovaciones debes cancelar la suscripción por el canal correspondiente.
• Antes de eliminar una cuenta, Anotamelo intenta cancelar las renovaciones gestionadas por Culqi. Si Culqi no confirma la cancelación, la eliminación se detiene para evitar cobros posteriores. Las suscripciones de Apple o Google deben cancelarse por separado en la tienda correspondiente.

10. Propiedad intelectual de Anotamelo

El software, marca, diseño, documentación, bases de datos, plantillas y demás elementos propios del Servicio pertenecen a MELOCORP S.A.C.S. o a sus licenciantes. Estos términos solo te conceden un derecho personal, limitado, revocable, no exclusivo y no transferible para usar el Servicio conforme a sus condiciones.

11. Servicios de terceros

Anotamelo depende de proveedores de infraestructura, inteligencia artificial, analítica, autenticación, pagos, notificaciones y tiendas de aplicaciones. Su uso puede estar sujeto a condiciones y políticas propias. También puedes proporcionar enlaces o contenido proveniente de servicios como YouTube; eres responsable de utilizar esos servicios y contenidos conforme a sus términos.

12. Disponibilidad y cambios del Servicio

Trabajamos para mantener Anotamelo disponible, pero pueden producirse interrupciones, mantenimiento, errores o demoras de proveedores. Podemos modificar, reemplazar o descontinuar funciones y límites. Cuando un cambio material afecte una suscripción vigente, brindaremos el aviso o alternativa que corresponda conforme a la ley.

13. Suspensión, cancelación y eliminación

Puedes dejar de usar el Servicio, cancelar tu suscripción y solicitar la eliminación de tu cuenta. Consulta la página de eliminación para conocer el procedimiento.

Podemos suspender o terminar una cuenta por incumplimiento grave o reiterado, riesgo de seguridad, fraude, orden de autoridad o cuando sea necesario para proteger a otras personas. Cuando sea razonable, notificaremos la medida y permitiremos subsanar o apelar la decisión.

14. Responsabilidad

En la máxima medida permitida por ley, MELOCORP S.A.C.S. no responde por decisiones tomadas sin verificar resultados de IA, incumplimientos del usuario, fallos atribuibles a terceros o daños indirectos que no fueran razonablemente previsibles. Nada en estos términos limita derechos irrenunciables del consumidor ni excluye responsabilidad que no pueda excluirse legalmente.

15. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos términos por cambios legales, técnicos o comerciales. Publicaremos la fecha de actualización y notificaremos los cambios materiales por un medio razonable. Cuando la ley lo requiera, solicitaremos una nueva aceptación antes de que los cambios sean aplicables.

16. Ley aplicable y atención al consumidor

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor que puedan corresponderte por tu lugar de residencia.

Puedes comunicarte con nosotros en anotamelo.soporte@gmail.com o presentar una queja o reclamo mediante nuestro Libro de Reclamaciones. Esto no limita tu derecho a acudir a INDECOPI u otra autoridad competente.